Seguridad y rapidez en la prestación del servicio: el ciudadano agradece Colas interminables para conseguir un sello, arrebatos contra la «gente astuta de la cola», peleas con operadores aburridos y demasiado a menudo arrogantes. Bienvenidos a esas oficinas públicas en Italia que han quedado enterradas en papeleo y pegadas a modelos de trabajo analógicos totalmente […]